ет никаких фактов,
  есть только ощущения. Ощущения и есть реальность.
   Всякий раз, когда вы идете против того, как воспринимает вас
  потребитель, вы обречены на провал. Xerox ассоциируется в сознании с
  копировальными аппаратами, и невозможно добиться успеха на рынке с
  компьютером марки Xerox.
   Volkswagen - это маленький, надежный, долговечный автомобиль. Поэтому
  Volkswagen не мог продавать большие и дорогие машины, пока не переименовал
  их в Audi.
   Изменение формулы "Кока-колы" было направлено против ее восприятия как
  "Первоклассной вещи". Возврат к старой формуле является публичным признанием
  того факта, что компания допустила ошибку. Coca-Cola могла подорвать свои
  собственные позиции в умах людей.
   Впервые в истории лидерство Coca-Cola оказалось под угрозой. Pepsi
  имела все шансы стать No1 среди прохладительных напитков.
  
  
  Кофеиновая проблема
  
   Способность Coca-Cola сдержать "вызов Pepsi связана с созданием другого
  фронта. Чтобы защитить себя от "безкофеиновых" атак со стороны 7-Up,
  Coca-Cola выпустила соответствующие версии трех своих напитков. Так что
  теперь у нее имеется 8 продуктов, а также море хаоса и смятения. (Classic
  Coke, New Coke, Cherry Coke, Diet Coke, Tab, Caffeine-Free New Coke,
  Caffeine-Free Diet Coke и Caffeine-Free Tab.)
   По-видимому, компания не осознает, какую опасность таят в себе все эти
  "колы без кофеина".