иткам. Все они имеют мощные маркетинговые позиции, взять которые можно
  только ценой огромных расходов, навыков и энергии.
  
  
  Не будьте героем
  
   Самая большая ошибка, которую допускают маркетологи, - недооценка силы
  оборонительной позиции.
   Лавры победителя, привлекательность наступательной войны заставляют
  среднего менеджера по маркетингу браться за копье и идти в атаку на
  ближайшего окопавшегося конкурента.
   Ничто в маркетинге не вызывает большей жалости, чем атаки легкими
  бригадами. RCA и GE против IBM в компьютерах. Еххоп и Lanier против IBM в
  автоматизации офисов. Western Union против всех в электронной почте.
   "Героизм" - это болезнь, которой страдают многие маркетологи, готовые
  на все, даже на смерть, ради своей фирмы. Если вам нужны знания о
  маркетинговых войнах лишь для того, чтобы покрыть себя славой побед, вы
  читаете не ту книгу.
   "А теперь я хочу, чтобы вы запомнили, что еще ни один ублюдок не
  выигрывал войну, умирая за свою страну, - сказал Джордж Скотт в роли
  Паттона. - Он выигрывал ее потому, что за свою страну заставлял умирать
  других тупых ублюдков".
   В IBM нет героев. Никому не вручают медали посмертно. Иногда
  победителями бывает трудно восхищаться, но любой неудачник скажет вам, что
  никакая любовь не стоит поражения.
  
  
  Обороне благоволит сила трения
  
   Одна из причин, объясняющих преимущество