ий хам может позволить себе неуважительный тон по
  отношению к продавцам, официантам и другому обслуживающему персоналу.
  Смело можно сказать, что эта невежливость является верным признаком неу-
  веренности в себе, иначе просто незачем было бы, если можно так выра-
  зиться, утверждаться в собственных глазах за счет того, кого вы считаете
  ниже себя по общественному положению. У людей, знающих себе цену, хоро-
  шие манеры вошли в плоть и кровь настолько, что со всеми, с кем им при-
  ходится иметь дело, они одинаково учтивы и любезны, независимо от того,
  сулит им это выгоду или нет.
   И поэтому совершенно недопустимо подзывать официанта щелканьем
  пальцев, предъявлять неразумные требования стюардессе в самолете, гру-
  бить официанту в ресторане быстрого обслуживания или заправщику на бен-
  зоколонке, если, по вашему мнению, они оказались недостаточно растороп-
  ными. Разумеется, если служащие допустят по отношению к вам грубость или
  непочтительность, следует сообщить об этом менеджеру - точно так же, как
  первоклассное обслуживание надо отметить для того, чтобы их поощрили.
  Впрочем, очень часто бывает, что задержка, например, произошла вовсе не
  по вине обслуживающего персонала, так что срывать зло и досаду на людях,
  которые тут ни при чем, не только невежливо, но и несправедливо.
   Другую форму невнимания к окружающим проявляют люди, входящие в мага-
  зин за десять минут до