, я свяжусь с вами позже".
  
   Что вы можете сделать, чтобы обойти тему, которую вы не хотели бы
  затрагивать в беседе? В этом случае уместно сослаться на личные обстоя-
  тельства, либо поставить собеседника в известность о том, что решение
  компании по данному вопросу пока не подлежит разглашению. Поэтому отве-
  тить можно просто: "К сожалению, я не хочу (или не имею права) в настоя-
  щее время обсуждать этот вопрос. Надеюсь, вы меня правильно понимаете".
  
   Что делать в том случае, когда вы не знаете, как ответить на заданный
  вопрос? Ничто не мешает вам прямо сказать: "Я, к сожалению, не знаю".
  Тем не менее, правила хорошего тона требуют, чтобы вы продолжили мысль и
  добавили, в частности, такую фразу: "Но, мне кажется, я могу назвать че-
  ловека, который ответит на ваш вопрос". Если этот человек находится поб-
  лизости или соответствующее разъяснение можно получить сразу же, позво-
  нив ему по телефону, можете связать собеседника с тем сотрудником, кото-
  рый владеет интересующей вашего посетителя информацией. Если же для от-
  вета на поставленный вопрос требуется время и дополнительные усилия,
  скажите, что вы свяжетесь с вашим собеседником позже и предоставите ему
  ответ на интересующий его вопрос.
  
   Завершение назначенной встречи
  
   Для многих бывает довольно сложно завершить назначенную встречу, пос-
  кольку они опасаются задеть чувства посетителей. В результате