выполняют особую функцию, представляя собой
  объективный отзыв о человеке, с которым вы вместе работали или просто
  общались. В таком документе вам следует упомянуть обстоятельства, при
  которых вы познакомились, и дать оценку его качеств и способностей. Мо-
  жете привести в подтверждение своего мнения конкретные факты.
  
   Если же по каким-то соображениям вы не хотите составлять письменную
  характеристику, просто отклоните такую просьбу. Вместо этого можете дать
  номер вашего телефона и предложить заинтересованному нанимателю позво-
  нить вам. Такое решение позволит в ходе беседы обсудить качества челове-
  ка, которому вы согласились дать устную рекомендацию, а также ответить
  на те вопросы, которые вам могут быть заданы.
  
   Отрицательная характеристика
  
   Просьбы о предоставлении служебных характеристик работодатели получа-
  ют на протяжении многих лет, зачастую даже после того, как сами выходят
  на пенсию. Легко и приятно давать людям положительные характеристики,
  отмечая все те ценные деловые и личные качества, которые делают человека
  полезным для работы в любой фирме и приносят сотрудникам радость от об-
  щения с ним. Однако дать рекомендацию работнику, которого вы вынуждены
  были уволить, бывает существенно сложнее.
   Прежде всего, необходимо обладать достаточной широтой взглядов и
  признать, что этот сотрудник имеет определенные положительные качества.
  Именно