но им вы можете уделить в письменной характеристике основное внима-
  ние. Уточните, что хотя в вашей компании он работал не так, как ожидало
  от него руководство, тем не менее, в другой фирме его работа могла бы
  считаться вполне удовлетворительной.
  
   Кроме того, вам следует быть тактичным. Служащие имеют право на полу-
  чение письменной характеристики, хранящейся в их личном деле, и если они
  узнают о том, что там их характеризуют только негативно, может начаться
  судебное разбирательство. Избегайте как категоричных утверждений, выно-
  сящих тем, кто на вас работал, окончательный приговор, так и бездоказа-
  тельных выводов. Самый простой способ дать отрицательную характеристику
  состоит в том, чтобы написать в ней как можно меньше, тем самым показы-
  вая потенциальному нанимателю, что вы будете рады лично ответить на его
  вопросы по телефону.
  
   IV
  
   ОБЩЕНИЕ
  
   1J. ИСКУССТВО ВЕСТИ БЕСЕДУ
  
   Идеальный разговор - это обмен мыслями, а вовсе не блистательная де-
  монстрация собственного остроумия или красноречия. К радости большинства
  из нас, для нормального и приятного общения собеседникам вовсе не надо
  быть семи пядей во лбу. Нужно лишь ясно и просто излагать свои мысли и
  чувства - этого вполне достаточно, чтобы беседовать с друзьями.
  
   Беседа, разговор обязательно предполагают, что вы "даете" столько же,
  сколько "берете", хотя, к сожалению, соотношение это нередко