-за своей
  функциональной безграмотности. Даже самая простая работа требует от человека
  умения читать бланки, узнавать кнопки включения и выключения, получать
  зарплату, инструкции по работе и т. п. В мире Второй волны способность
  читать была самым элементарным навыком, требуемым в конторе по найму.
   Неграмотность и глупость - это до сих пор не одно и то же. Мы знаем, что
  во всем мире неграмотные люди способны осваивать весьма сложные навыки в
  столь разных видах деятельности, как сельское хозяйство, строительство,
  охота и музыка. Многие неграмотные обладают удивительной памятью и могут
  бегло разговаривать на нескольких языках, что не удается большинству
  американцев с университетским образованием. Однако в обществах Второй волны
  неграмотные были экономически обречены.
   Конечно, грамотность - это нечто большее, нежели просто трудовой навык.
  Это - путь в фантастический мир воображения и удовольствия. Тем не менее в
  условиях интеллектуальной среды, когда машины, бытовая электротехника и даже
  стены запрограммированы на речевое общение, от грамотности, возможно, будет
  гораздо меньше зависеть зарплата, чем это было в последние три сотни лет.
  Служащие авиакасс, складов, слесари-механики и ремонтные рабочие смогут
  вполне хорошо справляться со своими обязанностями, не читая инструкции, а
  прислушиваясь к тому, что сообщает им машина о пооперационном исполнении
  команд или замене неисправной детали.
   Компьютеры - это не сверхъестественные силы: они ломаются,