ны, и эта группа может вызвать обоснованную ироническую улыбку при
  рассуждениях социологов о постиндустриализме. Это индустриальная рабочая
  сила в офисе.
   Сегодня и офис начинает двигаться за пределы Второй волны в Третью, и
  индустриальная кастовая система в нем на пороге изменений. Вся прежняя
  иерархия и структура офиса скоро будут перетасованы.
   Революция Третьей волны в офисе представляет собой результат объединения
  нескольких сил. Необходимость в информации выросла так быстро, что никакая
  армия клерков, машинисток и секретарей Второй волны, как бы велика она ни
  была и как бы рьяно ни работала, не может справиться с этим. Вдобавок
  стоимость канцелярской работы катастрофически возросла, и предпринимаются
  лихорадочные поиски способа контролировать это. (Издержки офиса возросли до
  40- 50% всех расходов во многих компаниях, и некоторые эксперты утверждают,
  что стоимость подготовки одного делового письма может составлять от 14 до 18
  долл., если принимать во внимание скрытые затраты.)(11)
   Более того, в то время как средний заводской рабочий в Соединенных Штатах
  сегодня обеспечивается технологией стоимостью в 25 тыс. долл., работник
  офиса, как считает один из сбытчиков компании "Ксерокс", "работает со
  старыми пишущими машинками и счетными машинами стоимостью 500-1000 долл. и,
  вероятно, относится к наименее продуктивным работникам в мире".
  Продуктивность офисов возросла на жалкие 4% за последнее десятилетие, а в
  других странах, возможно, еще