секретарша, заявил однажды в
  присутствии Адама президент компании, обязана "отсеивать из почты всю муть",
  чтобы она не попадала на стол начальнику. Она первой должна просматривать
  все бумаги и решать, что следует переслать в другое место, чтобы начальник
  мог заниматься разработкой важнейших решений и идей, а не загружал себя
  мелочами, с которыми вполне могут справиться люди, стоящие на низших
  ступенях.
   Таким образом, лишь немногие из тысяч писем, которые владельцы машин
  ежегодно адресуют руководителям автомобильных компаний, достигают адресатов.
  Все письма просматриваются сначала секретаршами, затем отсылаются в отделы,
  где их разбирают в установленном порядке. Время от времени жалобы и
  предложения, поступившие в течение года, суммируются и изучаются, но ни один
  из руководителей автопромышленности не в состоянии был бы познакомиться с
  каждой из них в отдельности и при этом заниматься своей работой. По
  назначению попадали лишь те письма, которые ловкий корреспондент адресовал
  тому или иному руководителю на домашний адрес, что нетрудно сделать,
  поскольку почти все адреса значатся в "Справочнике именитых горожан",
  имеющемся в библиотеках. Тогда уж тот, кому письмо адресовано, или его жена
  прочтут его, и, если оно содержит интересные факты, делу будет дан ход.
   Войдя к себе в кабинет, Адам Трентон сразу увидел оранжевый глазок
  селектора. Это означало, что ему уже звонил вице-президент по модернизации
  продукции.