орядке, установленном законодательством
  Российской Федерации.
   3. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков,
  причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре
  (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у
  потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках.
  
   Статья 11. Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей)
   1. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполни-
  тель) несет ответственность, предусмотренную настоящим Законом. Законо-
  дательством Российской Федерации, республик в составе Российской Федера-
  ции или договором между потребителем и продавцом (исполнителем) может
  предусматриваться ответственность за нарушение последним обязательств,
  за которые настоящим Законом ответственность не установлена, а также оп-
  ределяться более высокий размер ответственности.
   2. Убытки, причиненные потребителю вследствие недостатков товара
  (работы, услуги), подлежат возмещению сверх неустойки, установленной
  настоящим Законом.
   3. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают продавца
  (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных на него настоящим
  Законом обязанностей перед потребителем.
   4. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответс-
  твенности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, ус-
  тановленных настоящим Законом, если