работы (оказанию услуги) или выполняет (оказы-
  вает) ее настолько медленно, что исполнение к сроку становится невозмож-
  ным, исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произве-
  денных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за
  уже выполненную работу (оказанную услугу).
   Особенности порядка расчетов в таких случаях могут устанавливаться
  правилами об отдельных видах работ (услуг).
   4. В случае нарушения установленных сроков начала и окончания вы-
  полнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на
  основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает
  потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки
  неустойку в размере трех процентов от стоимости работы (услуги), а если
  стоимость работы (услуги) отдельно в договоре не определена - общей сто-
  имости заказа, вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги) или
  предъявления потребителем иных требований, установленных пунктом 1 нас-
  тоящей статьи.
   Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать стоимос-
  ти отдельного вида работы (услуги) или общей стоимости заказа, если сто-
  имость отдельного вида работы (услуги) не определена договором.
   5. Требования потребителей, установленные пунктом 1 настоящей
  статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что прос-
  рочка выполнения работы (оказания услуги) произошла вследствие